Datenschutzinformationen auf einen Blick
Transparenz und Sicherheit für Ihre persönlichen Daten
Überblick zu Datenschutz und Umgang
Ihre Privatsphäre steht für uns im Mittelpunkt. In dieser Erklärung lesen Sie, wie und welche Daten wir erheben, verarbeiten und schützen – verständlich und nachvollziehbar.
Wir legen dabei Wert auf offene Kommunikation und geben Ihnen die Kontrolle über Ihre Angaben. Datenschutz verstehen wir als Vertrauenssache.
Welche Daten werden erhoben?
Personenbezogene Daten erfassen wir, wenn Sie unsere Angebote nutzen oder kontaktieren. Welche das sind, hängt von Ihrem Anliegen ab.
Direkte Erhebung durch Sie
- Name zur persönlichen Ansprache
- E-Mail-Adresse für die Kontaktaufnahme
- Telefonnummer für Rückfragen
- Kategorie und Inhalt Ihrer Anfrage
- Optionale Angaben zur besseren Beratung
Automatische Datenerhebung
- IP-Adresse und Geräteinformationen bei Website-Aufruf
- Datum und Uhrzeit der Nutzung
- Browsereinstellungen und Sprache
- Nutzungsverhalten auf unserer Seite
- Cookies für technische Funktion
Wie nutzen wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten Ihre Angaben, um Ihr Anliegen individuell beantworten oder unsere Angebote weiterzuentwickeln.
- Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen
- Interne Auswertung zur Angebotsverbesserung
- Kommunikation bei Rückfragen
- Terminabsprachen und Organisation
- Versand von gewünschten Informationen
- Statistische Analyse ohne Personenbezug
- Technische Sicherheit des Betriebs
Volle Kontrolle: Sie entscheiden, welche Daten Sie angeben. Wir behandeln Ihre Angaben vertraulich und geben sie ohne gesetzliche Grundlage nicht weiter.
Datenweitergabe & Schutz
Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn es zur Vertragserfüllung, gesetzlichen Pflicht oder Ihrer Einwilligung dient. Unsere Partner erfüllen die DSGVO.
Technische Dienstleister
Dienstleister (z.B. Hosting, IT) verarbeiten Ihre Daten nur auf unsere Weisung und mit angemessenen Schutzmaßnahmen.
Rechtliche Verpflichtungen
Wir müssen Ihre Daten unter Umständen an Behörden weitergeben, falls dies gesetzlich erforderlich ist.
Anonymisierte Statistik
Für Auswertungen verwenden wir ausschließlich anonymisierte Daten ohne Bezug zu Personen.
Ihre Rechte als Nutzer
Sie haben das Recht auf Information, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung Ihrer Daten sowie Widerspruch und Datenübertragbarkeit.
- Zugang zu gespeicherten Informationen auf Anfrage möglich
- Berichtigung fehlerhafter Daten können Sie verlangen
- Sie können Löschung veranlassen, sofern gesetzlich erlaubt
- Ihre Daten sind auf Wunsch übertragbar
- Sie können Verarbeitung widersprechen
- Sie können Nutzung einschränken lassen
Für Auskünfte oder Beschwerden schreiben Sie uns direkt. Wir reagieren schnell und transparent.
So sichern wir Ihre Daten ab
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten bestmöglich vor Verlust und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Technische Vorkehrungen
- Verschlüsselung von Datenübertragungen (SSL)
- Regelmäßige System-Updates
- Gesicherte Server-Infrastruktur
- Sicheres Backup-Management
Organisatorische Maßnahmen
- Zugriffsrechte sorgfältig vergeben
- Beschäftigte werden geschult
- Vertraulichkeit ist vertraglich geregelt
- Datenschutzprozesse regelmäßig prüfen
Speicherung und Löschung
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anliegen oder rechtliche Pflichten erforderlich ist.
- Zugangsdaten werden nach Abschluss gelöscht
- Anfragedaten nach Bearbeitung anonymisiert
- E-Mail-Verkehr wird revisionssicher gespeichert
- Aufbewahrungsfristen richten sich nach Gesetzgebung
- Newsletter-Daten nach Austragung gelöscht
Sie bestimmen mit, welche Angaben dauerhaft bei uns bleiben.
Datenübermittlung ins Ausland
Eine Übermittlung in Drittstaaten erfolgt nur, wenn ein angemessenes Schutzniveau und DSGVO-Konformität gewährleistet sind.
- Standardvertragsklauseln vorhanden
- Vertragliche Sicherheiten geprüft
- Partner unterliegen Auftragsverarbeitung
- Zugang auf notwendige Zwecke beschränkt
Cookies & Einstellungen
Unsere Seite verwendet Cookies ausschließlich für notwendige Funktionen oder anonymisierte Statistik. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit anpassen.
Arten von Cookies
- Technisch vorgeschriebene Cookies für Betrieb
- Messung Webseitennutzung anonymisiert
- anonyme Anpassung der Darstellung
- Erleichterte Nutzung individueller Bereiche
Ihre Cookie-Einstellungen können jederzeit im Browser geändert werden.
Änderungen an dieser Erklärung
Wir behalten uns vor, unsere Richtlinien anzupassen und informieren bei wesentlichen Änderungen immer aktuell.
- Hinweis auf der Startseite
- E-Mail bei relevanten Änderungen
- Aktualisierte Datenschutzerklärung verfügbar
- Kontaktmöglichkeit für Fragen
Bitte prüfen Sie regelmäßig die aktuelle Version.
Kontakt zum Datenschutz
Für Fragen steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung.
Arqenviora
Gewerbepark 13-15, 75331 Engelsbrand Germany
Telefon: +49 5904 079 6556
E-Mail: content@arqenviora.com
Zuletzt aktualisiert am 29. April 2026
Gültig ab 29. April 2026